Ana Sayfa
İş İlanları
Sektörler
Firmalar
İletişim
Giriş Yap / Kayıt Ol
Yardım Masası Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
İstanbul(Asya)(Ümraniye)
Kozmetik
GENEL NİTELİKLER
Gereken Nitelikler
Üniversitelerin en az 2 yıllık eğitim veren teknik bölümlerinden mezun,
İyi seviyede bilgisayar donanım bilgisi olan,
Genel Network konusunda bilgili,
Active Directory ve Exchange kullanıcı hesap yönetim bilgisi olan,
Avaya santral konusunda temel düzeyde bilgisi,
IP telefon kurulum ve desteği konusunda başlangıç seviyesinde bilgi sahibi,
MS Client işletim sistemleri ( Windows 7, Windows 10) hakkında bilgi sahibi ve destek konusunda deneyimli,
MS Office programlarını etkin kullanabilen,
Yazıcı vb. araçların sorunlarına destek verebilecek,
Bilgi Güvenliği Politika ve süreçlerine bağlı çalışabilecek,
ITSM ürün ailesinden Servicenow kullanım tecrübesi olan,
Çözüm odaklı, düzenli ve disiplinli çalışan,
Takım çalışmasına yatkın, analitik düşünebilen, öğrenme ve iletişime açık,
Teknik sorunu tespit etme ve çözüm önerme becerisine sahip,
İş Tanımı
Kendisine atanan kullanıcıların taleplerini karşılamak ve analiz etmek,
Kullanıcıların problem ve taleplerine uzaktan müdahale etmek ve çözüm üretmek, gereken durumlarda problemleri diğer destek gruplarına yönlendirmek,
Yönlendirdiği kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
Kullanıcılara kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,
Kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek,
Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,
Çözülen kayıtların zamanında kapatılmasını sağlamak.
Sorumluluğunda olan donanımları servis sürecini takip etmek
Benzer İş İlanları
Helpdesk Uzmanı
Helpdesk Uzmanı
Kıdemli Yardım Masası Uzmanı
Servis Masası Uzmanı
Helpdesk Uzmanı
Başvuru İçin Giriş Yapın
İş İlanı Detayları
Konum
İstanbul(Asya)(Ümraniye)
Firma Sektörü
Kozmetik
Departman
Bilgi Teknolojileri / IT
Çalışma Şekli
Sürekli / Tam zamanlı
İlan Tarihi
29/03/2022
İlan Güncelleme Tarihi
29/03/2022
Başvuru Sayısı
98
Görüntüleme Sayısı
1064
Bu İş İlanını Favorilere Ekle ve Paylaş
Favorilere Ekle
Favorilere Eklendi
Beğendiniz mi?
Paylaşın!
Giriş Yap
Kayıt Ol
Seni tekrar görmek güzel!
Hesabın yok mu?
Kayıt Ol!
Şifreni mi unuttun?
Giriş Yap
Hadi hesabını yaratalım!
Kayıt Ol