Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
Birden fazla ekibin liderliği rolünde minimum 5 yıl olmak üzere, BT alanında
minimum 10+ yıl tecrübe sahibi.
Bulut ve Uygulama Teknolojileri ve Dijital İşyeri Destek ekiplerinin yönetiminde
tecrübeli,
Organizasyon, sözlü-yazılı iletişim, sunum ve müzakere becerileri gelişmiş,
İleri seviyede sözlü ve yazılı İngilizce bilgisi,
Yazılım Geliştirme ve/veya Dijital Dönüşüm projelerinde görev almış,
Bilgi Teknolojileri Operasyonları, Stratejisi ve İş Süreçleri konusunda bilgi sahibi,
Kurumsal Proje Yönetimi ve uçtan uca BT servisleri planlanması ve devreye
alınmasında görev almış,
Son Kullanıcı desteği servislerinin planlanması, yönetimi ve iyileştirilmesi,
çalışmalarında görev almış,
Güncel teknolojileri takip eden,
Statejik planlama yapabilen.
İş Tanımı
Kendisine bağlı ekiplerin günlük destek süreçlerindeki,
performanslarından sorumlu olunması ve dahil oldukları projelerin yönetiminin
sağlanması,
Logo’nun tüm süreçlerinde ihtiyaç duyulan bilgi teknolojileri altyapı desteğinin ve
uygulamaların güvenilir ve kesintisiz çalışmasının sağlanması,
Logo’nun tüm donanım süreçlerinin uçtan uca yönetilmesi,
Bilgi teknolojilerinin sorumlusu olduğu tüm sistem, servislerin işletimi ve yönetimi
sağlayan ekiplerin yönetilmesi,
Kullanıcı bilgisayarlarında meydana gelen yazılımsal sorunların giderilmesi,
süreçlerinde kendisine bağlı ekiplerin kullanıcı memnuniyetinin arttırılması için
çalışmasının sağlanması,
İş ve müşteri gereksinimleri doğrultusunda gerekirse diğer yazılım ve donanım
teknik desteği veren ekiplerin yönetilmesi,
Sunucu sistemlerinin aktivitelerini izleyen, donanım ve yazılım sorunlarının tespiti ve
onarılmasını sağlayan ekiplerin yönetilmesi,
BT Altyapı Operasyonları dahilindeki sistemlerin güvenilirliğinden, güvenliğinden ve
doğruluğundan emin olunması, ilgili regülasyonlara ve tanımlı SLA’lere uyum
sağlanması,
Üretici ve hizmet sağlayıcılarla ilişkilerin yönetilmesi, iş ortakları, üreticiler ile
pazarlıklarda aktif rol alınması,
BT Altyapı Operasyonları departmanının mevcut veya gelecekte oluşabilecek
risklerinin takip edilmesi ve olası çözüm yollarının geliştirilmesi,
Gerekli görülen tasarımsal, operasyonel iyileştirmelerin planlanması, işletilmesi ve
takibinin sağlanması,
BT için gerekli malzemelerin ve lisansların tedariksürecinde karar verici olunması,
BT ekipleri ve diğer ekipler ile koordineli çalışarak organizasyonun operasyonel
planlarının uygulanmasına yardımcı olunması.