Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Bakırköy)
- İnternet
GENEL NİTELİKLER
2010 yılından beri hizmet veren 6 Milyonun üzerinde üyesiyle Türkiye'nin En Büyük Evlilik sitesi Müşteri Hizmetleri Ekibinde görev alacak Yeşilköy Dünya Ticaret Merkezi’ndeki ofisimize bağlı olarak hafta sonu part-time home-office çalışmak üzere yeni takım arkadaşları arıyoruz.
Çağrı Merkezimiz haftanın her günü 09:00 – 01:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
ÖNEMLİ: Hafta içi gündüz ve hafta sonu akşam çalışmak üzere ekip arkadaşlarımızı arıyoruz.
Aranan özellikler:
• Çağrı Merkezi deneyimi olan,
• En az lise mezunu,
• Telefonda iletişim eğitimi almış,
• Temel PC, Internet ve MS Office programlarını kullanabilen,
• Diksiyonu düzgün, telefonda akıcı ve etkin konuşabilen,
• İkna yeteneğine sahip, çözüm odaklı, çalışma disiplini yüksek,
• Dikkatli ve detaycı,
• Türkçe’ ye hakim,
• Geri bildirim almaya/paylaşmaya açık,
• Gelişim ve yeniliklere açık,
• Problem çözme becerisi gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Tercihen Bakırköy’de ya da yakın çevresinde ikamet eden,
• Gerekli durumlarda -bayram ve resmi tatil günlerinde- ek çalışma planına uyum sağlayabilecek.
Planlanan eğitim ve toplantılara katılım sağlamak amacıyla Bakırköy ve çevresinde ikamet tercih sebebidir.
Görüşmeler video konferans kanalıyla veya ofiste gerçekleştirilecektir.
İlk bir hafta ofisimizde yüz yüze eğitim gerçekleştirilecektir.
Şehir dışından yapılan başvurular kabul edilmeyecektir.
İŞ TANIMI
Çağrı Yanıtlama
Gelen çağrıları kaliteli hizmet anlayışı ile karşılamak.
Müşteri memnuniyetini ve problem çözümünü sağlamak için belirlenmiş konuşma kalitesi ile görüşmeyi gerçekleştirmek.
Şikayet Değerlendirme
Kullanıcıların bildirmiş olduğu şikayetleri zamanında ve doğru analiz ederek kurumsal dil ile cevaplamak.
E-posta Yönetimi
Kullanıcıların taleplerine yönelik gönderdikleri e-postaları kurumsal dil ile yanıtlamak.
Profil ve Fotoğraf Kontrolü
Kayıt oluşturan kullanıcıların profillerini ve fotoğraflarını zamanında kontrolünü yaparak onay/ret işlemlerini gerçekleştirmek.
Benzer İş İlanları
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi Arıyoruz
Kurumsal Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi-Teknik
Outbound Müşteri Temsilcisi
Yolcu360
Çağrı Merkezi Satış Sorumlusu
Çağrı Merkezi Teknik Destek Uzmanı
Home Office-Çağrı Merkezi Müşteri Danışmanı
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Tonguç Akademi
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Moderatör
Acil Nöbet Hattı | Kurumsal Yurt Dışı Otel Satış
Homeoffice Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi
Çağrı Merkezi Elemanı
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Antur - Uçak Bileti Satış Yetkilisi / Home Office
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
