GENEL NİTELİKLER
- Outsource çağrı merkezinde minimum 2 yıl Inbound takım lideri olarak görev almış
- Tercihen lisans mezunu
- İyi derecede excel bilgisi olan
- Ekip sorumluluğu alabilecek
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
- Raporlama ve vardiya planlama konusunda tecrübeli
İŞ TANIMI
Sorumluluğu altında bulunan ekibin müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi hedeflerini yakalayabilmesi için gerekli yönetimsel çalışmaları yapmak. Proje ile ilgili uygun stratejiler geliştirmek ve uygulamak.