GENEL NİTELİKLER
Merkez ofisimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip takım arkadaşları arıyoruz.
- Diksiyonu düzgün,
- İkna kabiliyeti yüksek,
- Problem çözme konusunda yetenekli,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Tercihen turizm sektöründe tecrübesi olan veya call center ekiplerinde görev almış.
İş Tanımı
- Gelen çağrıları karşılayarak son kullanıcının ilgilendiği kampanya ile ilgili satış öncesi ve satış sonrası süreçleri yönetmek,
- Satış öncesi ve sonrasındaki süreçlerde; kullanıcının ihtiyacına uygun oteller, yurt içi veya yurt dışı turlar gibi kampanyaları önermek, kullanıcıya ilgili kampanyanın müsaitlik bilgisini vermek, satın alma desteği sağlamak ve rezervasyonu tamamlamak,
- Sitemizde yer alan kampanyalarla ilgili, değişen ihtiyaçlara göre son kullanıcı sorularına telefon ve e-posta yoluyla cevap vermek,
- Gelen taleplere göre ilgili işletmeler (Oteller, restaurantlar, spa merkezleri vb. hizmet sağlayıcılar) ile iletişime geçerek işletme-son kullanıcı koordinasyonunu sağlamak.