Call Center Müşteri Temsilcisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
  • Medya

GENEL NİTELİKLER

Merkez ofisimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip takım arkadaşları arıyoruz.

  • Diksiyonu düzgün,
  • İkna kabiliyeti yüksek,
  • Problem çözme konusunda yetenekli,
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
  • Tercihen turizm sektöründe tecrübesi olan veya call center ekiplerinde görev almış.


İş Tanımı

  • Gelen çağrıları karşılayarak son kullanıcının ilgilendiği kampanya ile ilgili satış öncesi ve satış sonrası süreçleri yönetmek,
  • Satış öncesi ve sonrasındaki süreçlerde; kullanıcının ihtiyacına uygun oteller, yurt içi veya yurt dışı turlar gibi kampanyaları önermek, kullanıcıya ilgili kampanyanın müsaitlik bilgisini vermek, satın alma desteği sağlamak ve rezervasyonu tamamlamak,
  • Sitemizde yer alan kampanyalarla ilgili, değişen ihtiyaçlara göre son kullanıcı sorularına telefon ve e-posta yoluyla cevap vermek,
  • Gelen taleplere göre ilgili işletmeler (Oteller, restaurantlar, spa merkezleri vb. hizmet sağlayıcılar) ile iletişime geçerek işletme-son kullanıcı koordinasyonunu sağlamak.