CRM Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Ankara, Bursa, İstanbul(Avr.), İzmir, İstanbul(Asya)
- Karayolu Taşımacılığı
GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun (tercihen endüstri mühendisi, işletme, matematik, istatistik),
- CRM konusunda en az 2 yıl deneyimli,
- Microsoft Dynamics, kampanya tanım ekranları tecrübesi olan,
- BI/Analiz toolları (Oracle Business Intelligence, Business Objects vb.) tecrübesi olan (tercihen),
- MS Office programlarına hakim,
- Raporlama konusunda deneyimli,
- Analitik bakış açısına sahip, sistematik çalışabilen,
- Etkili iletişim becerilerine sahip,
- Askerlik hizmetini tamamlamış (Erkek adaylar için),
Gerekli dönemlerde ofiste, çoğunlukla uzaktan çalışabilecek Crm Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.
İŞ TANIMI
- Müşteri ihtiyaçları ve şirket stratejisi doğrultusunda; kampanya tasarlamak, kampanya ön analiz ve fizibilitelerini yapmak, kampanyayı CRM kampanya tool’ları üzerinden hayata geçirmek ve performansını ölçmek,
- Veri madenciliği çalışmaları ile segmentasyon yapmak, analiz dataları hazırlanması ve hedef kitle oluşturulması çalışmalarını yürütmek,
- Kampanya iletişimini, SMS, e-mail ve mobil uygulama gibi kanallarla, belirlenen hedef kitle için gerçekleştirmek ve performansını raporlamak,
- NPS Müşteri Memnuniyet Ölçümlemesi için hayata geçirilen kurguların, saha tarafından benimsenmesi, başarılı olması için gerekli önerileri hazırlayıp; aksiyonları almak.
Benzer İş İlanları
