CRM Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Şişli)
  • Perakende

GENEL NİTELİKLER

Biz, Penti’de kocaman bir takımız.

Takım ruhumuz ve bizi biz yapan değerlerimiz ile bir oluruz, bütünü tamamlarız.

İkinci kez kazandığımız Great Place to Work Türkiye'nin ardından bu yıl ayrıca Great Place to Work Europe'ta da varız!

İnsani, toplumsal ve çevresel konulara bakış açımız, bizi hep birlikte daha iyiye gitmek için teşvik eder.

Hep birlikte güçlüyüz. Kapsayıcılık ve çeşitlilik felsefemizle, cinsiyet ayrımcılığının ve ön yargıların önüne geçeriz.

Kadın istihdamında öncü olur, her alanda adil çalışan deneyimi projeleri geliştiririz.

Sürdürebilir çevre yaklaşımımızla geleceği düşünerek bugünden harekete geçer, daha iyi bir dünya için çalışırız. Her hareketimizle farkındalık yaratmayı hedefleriz.

Kelimelerle ifade edilemeyen, sessiz kalmayı kabullenemeyen bir güç vardır ruhumuzda. Bu ruh ile herkesi kendimize hayran bırakırız.

Şimdi, söyle;

Cesaretin ve işine duyduğun tutkun ile bu büyük orkestranın bir parçası olmaya,

Biz yeni yollar keşfederken, yolculuğumuzda bizimle tempo tutmaya,

Ezber bozan bir ritimle sesimize ses katmaya ne dersin?

Yanıtın evetse, haydi aramıza katıl!

  • Üniversitelerin Mühendislik, İstatistik, Matematik, İşletme Fakültelerinden mezunsan,
  • Benzer pozisyonda en az 4-5 yıl görev aldıysan,
  • Müşteri verileri üzerine çalışmalar yapmış, çağrı merkezi operasyonunu yönettiysen,
  • İletişimime güveniyorum ve İngilizcem iyi bir seviyede diyorsan.


  • Müşteri sadakatini arttıracak program ve kampanya önerilerini hazırla,
  • Müşteri deneyimi ve CRM ile ilgili geliştirme projelerinde yer al,
  • Çağrı Merkezi yönetimi, takibi ve gelişimi için etkileşim içinde kal,
  • Marka ortaklığı konusunda projeler geliştir,
  • 3.partilerin yönetimini sağla,
  • Müşteri deneyimini geliştir,
  • Strateji ve bütçe planlarını yap.