CRM Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Adil Işık Group olarak; adL ve Love my body markalarımızla oluşturduğumuz marka kimliği ve değeri ile Türkiye’de ve dünyada 15 ülkede 200’e yakın seçkin satış noktası ile ürünlerimizi moda severlere sunuyoruz.

Dünden bugüne modanın demokratikleşmesi yolunda önemli adımlar atarak sektörde kendine farklı bir yer edinen adL, 1992 yılında moda ve perakende sektörüne merhaba dedi. 2002 yılında ilk yurt dışı mağazasını Rusya Tverskaya’ da açan adL, Suudi Arabistan, Azerbaycan, İran, Birleşik Arap Emirlikleri, Ürdün, Gürcistan ve Katar’daki varlığıyla da modayı #adLetkisi’ nde yorumlamaya devam ederken, sahip olduğu özgün ve yenilikçi bakış açısıyla da dikkat çekiyor.

adL, 2012 yılında markalarımız arasında yerini alan Nightzoom markasının da gücü ile,
ünlü modacı ve stilistlerin tasarım koleksiyonlarını stil sahibi kadınlarla buluşturarak modaya yön vermeye devam ediyor.
Yenilikten ve kendi stilini oluşturmaktan ödün vermeyen adL, sizi moda serüveninde hayal etmeye, sınırlarınızı zorlamaya ve hissetmeye davet ediyor…

Ürünlerinin %90' ı yerli üretim olan Adil Işık Group bu çalışma ilkesi ile 10.000’den fazla kişiye istihdam sağlıyor. Aynı zamanda tüm markaları ile birlikte Türkiye'nin emeğini yurt içi ve yurt dışında gururla temsil ediyor.

Genel Nitelikler:

· Çevik çalışma konusunda deneyimli

· SAP C4C (SAP Sales Cloud-SAP Service Cloud) /CX veya SAP CRM alanında minimum 5 yıl iş tecrübesi olan,

· Üniversitelerin İşletme, İktisat, Finans, İstatistik, Pazarlama, Mühendislik bölümlerinden mezun,

· Tercihen bir veri madenciliği programı bilgisine sahip, (R, Phyton, SPSS vb.)

· Müşteri Tekilleştirme, Segmentasyon, Kampanya Yönetimi, Sadakat Programı, Şikayet Yönetimi, Memnuniyet Yönetimi süreçlerine hakim.

· Tercihen perakende sektöründe full cycle en az 2 proje gerçekleştirmiş,

· İletişim becerileri ve temsil gücü yüksek,

· Dijital ve Omnichannel pazarlama trendlerini takip eden,

· Müşteri odaklı, değişime öncülük eden, yaratıcı ve yenilikçi,

· Analitik düşünce ve analiz yeteneği gelişmiş, stratejik bakış açısına sahip,

· İyi derecede İngilizce bilen,

İş Tanımı:

· Şirket hedeflerine ve pazarlama stratejisine paralel olarak CRM stratejisini oluşturmak ve sahadaki planlamayı yapmak,

· CRM programı çerçevesindeki bütün faaliyetlerin tek elden koordineli yürütülmesini sağlamak ve liderlik etmek

· Tüm kanallarda müşteri verisinin edinimini, temizliğini ve kalitesini güvence altına alacak yol haritasını oluşturmak,

· Müşteri kazanımı, puanlama, segmentasyon, tutundurma, sadakat sistemi faaliyetlerine liderlik etmek ve ilgili tüm iş birimleriyle süreç takibini gerçekleştirmek,

· Tüm kanallar için CRM kampanyalarını şirket pazarlama stratejisine uygun olarak tasarlamak, hayata geçirmek, ölçümlemek ve raporlamak,

· CRM Yetkinliklerinin arttırılması için gerekli teknik iyileştirme ve yenilikleri talep etmek, projelendirmek,

· KVKK ve İletişim İzni çalışmalarını hukuk, bilgi güvenliği ve bilgi teknolojileri ile işbirliği içerisinde yürütmek, ilgili aksiyonları almak,

· Çağrı merkezi, mobil, web kanallarındaki operasyonları CRM açısından koordine etmek,

Benzer İş İlanları

CRM Communications Supervisor

• 23/03/2022

CRM & Data Technologies Supervisor

• 11/03/2022

CRM Yöneticisi

• İstanbul(Asya)
• 08/04/2022

CRM ve Müşteri Analitiği Yöneticisi

• İstanbul(Asya)(Çekmeköy)
• 14/04/2022

CRM Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Bakırköy)
• 21/03/2022