Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
- Sağlık, Bakım, Diyet ve Güzellik Merkezleri
GENEL NİTELİKLER
TheLifeCo Wellbeing Thailand ve Türkiye’de faaliyet gösteren,insanların doğal ve sağlıklı hayat tarzını sürdürebilmeleri için mekanlar (detoks merkezi, sağlıklı gıda restoranları ve juice bar, day spa ve well-aging merkezleri, vs) yaratan, geniş ürün portföyü ile bu hayat tarzını tecrübe etmelerine imkan veren ve çeşitli kanallarla insanları bu konuda eğiten bir şirketler grubudur.
Firmamızın Maslak İstanbul ofisinde Ürün departmanı ekibimize katılmak üzere “Müşteri Hizmetleri Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.
İş Tanımı
- Müşterilerden alınan siparişlerin kontrol edilip Netsis sistemine doğru aktarılmasını sağlamak,
- Sipariş aktarımlarındaki uyumsuzlukları tespit ederek düzeltilmesi için çalışmak ve engelleyecek önlemler almak. Yeni ürün kodlarının ve sözleşmelerin düzenli olarak sistemde takibini yapmak ve satış kanalı ve ilgili müşterilere tanımlamak,
- Zamanında teslimatı sağlayabilmek için siparişin teslimat aşamasına kadar satış ekibi, müşteri, depo ve lojistik firmaları ile iletişim içerisinde bulunmak,
- İade ürünler için iade sözleşmelerini yaratmak ve depo ile mutabakat sağlayarak ilgili departmana iletmek,
- Satış kanallarının servis seviyelerini ölçümlemek ve iyileştirilmesini sağlamak
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Benzer alanda en az 2 yıl deneyimli,
- MS Office programlarını ileri seviyede kullanabilen,
- Netsis sistemi kullanımı konusunda deneyim sahibi,
- Tercihen iyi derecede İngilizce bilgisi olan,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
