Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Ataşehir)
- Tıbbi Cihaz ve Malzemeler
GENEL NİTELİKLER
Birlikte bir fark yaratabiliriz
Getinge'de müşterilerimizin hayat kurtarmasına ve mükemmel bakımı sağlamasına yardımcı olmaya kendimizi adamış ve tutkuluyuz. Ameliyathaneler, yoğun bakım üniteleri, sterilizasyon departmanları ve yaşam bilimleri şirketleri ve kurumları için yenilikler sağlıyoruz.
Getinge'de bir kariyer, hem ilham veren hem de meydan okuyan kariyer fırsatları sağlayacaktır. Burada her gün bir fark yaratabilirsiniz.
Tutkumuzu paylaşıyor ve hayat kurtarmanın dünyadaki en büyük iş olduğuna inanıyorsanız, başvurunuzu almak için sabırsızlanıyoruz. Dünyanın en çok arzu edilen medtech şirketi olma yolculuğumuzda bize katılacağınızı umuyoruz.
Şirketimizde “Müşteri Hizmetleri Uzmanı” olarak görev yapmak üzere takım arkadaşı arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Üniversite Mezunu,
- Müşteri Hizmetleri, Satış Destek pozisyonlarında en az 2 yıllık tecrübeli
- İngilizce bilen,
- MS Office programlarına hakim,
- SAP tecrübesi olan,
- İletişim becerileri ve analiz yeteneği güçlü
İş Tanımı
- SAP’de sipariş girişinden (teknik servis yedek parça satış & mühendislik / servis & demo & ihracat ve iade ) teslimata kadar olan prosesi lokal satışlar olmak üzere zamanında ve doğru adetlerde sağlamak.
- Sipariş girişleri ve faturalama için gerekli onayların alınmış olmasını takip etmek ve bu onaylara istinaden sipariş girişlerini yapmak.
- Siparişten faturalamaya dek olan adımlarda gerekli dokümantasyonu sağlamak ve ortak klasörlerde ve Sap'de kayıt altına almak.
- Sistemdeki açık siparişleri sorgulamak, takip etmek.
- Günlük olarak sipariş durumlarını takip etmek ve gerekli şartların sağlandığından emin olduktan sonra sistem üzerinden sevk emrini vermek, teslimat yaratılmasının ardından yapılacak olan kontrolleri ve prosesleri yerine getirmek
- Sevkiyat ve stok süreçleri için depodaki yetkililerle ve lojistik sorumlusu ile koordinasyon sağlamak.
- Getinge deposuna talep edilen ürünlerin satınalma taleplerini SAP de yaratmak.
- Teknik Servis bakım sözleşmelerini SAP ye girmek. Servis raporlarına istinaden sözleşme faturalama dönemlerinde faturalama için gerekli sistemsel işlemleri yerine getirmek.
- Müşteri sorun ve şikâyetlerini almak, şirket stratejileri ve standartları doğrultusunda çözülmesini sağlamak veya ilgili birimlere yönlendirmek.
Faydalarımız
- Eğitim ve gelişim olanakları (Yabancı dil eğitimi, yetenek programları, online yetkinlik eğitimleri)
- Güçlü bir yan hak paketi
- Uzaktan çalışma fırsatı
