Operasyon Müdürü - Mersin İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Yeni Yıldızımızı Arıyoruz.

Türkiye'de Turizm,Otelcilik ve Yiyecek&İçecek sektörlerinde öncü rol üstelenen Divan Grubu Mersin'de hizmet veren Divan Mersin Oteli'nde görevlendirmek üzere Operasyon Müdürü aramaktadır.

GENEL NİTELİKLER

Eğer siz de aşağıdaki bilgi ve deneyimlere sahipseniz;,

• Turizm Otelcilik MYO veya Turizm Fakültesi Mezunu
• Mesleki yeterlilik belgelerine sahip
• Uluslararası zincir otellerde en az 5-6 yıl deneyimli
• Liderlik ve ekip yönetimi, planlama ve organizasyon becerileri yüksek,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, ekip çalışmasına önem veren,
• Misafir memnuniyeti odaklı,
• Ayrıntılara büyük önem veren,.
• Hem İngilizce hem de Türkçe olarak mükemmel yazılı ve sözlü becerilere sahip,
• Özellikle bireysel yüksek profilli misafirlerle olağanüstü müşteri ilişkileri becerilerine sahip,
• Güçlü pozitif ekip oluşturma yeteneğine sahip, duyarlı, ilgili ve etkileşimli.
• Misafir şikayetlerini/sorunlarını sakin ve profesyonel bir şekilde konuşabilir ve çözebilen,
• Öncelikleri belirleyebilen ve görevleri/projeleri buna göre ve zamanında etkin bir şekilde yürütebilen,
• Mükemmel iletişim, danışmanlık ve karar verme becerileri gösteren,
• Çeşitli insanları yönetme, eğitme ve motive eden,

Başvurularınızı heyecanla bekliyoruz.

İŞİN TANIMI

• Ön Büro, Teknik Servis, Misafir İlişkileri, Kat Hizmetleri, Çamaşırhane dahil olmak üzere Odalar ile ilgili tüm departmanlarda günlük operasyonları yönetir ve bu alanların liderliğini ve personelini buna göre yönetir.
• Misafir ve çalışan memnuniyetini sürekli iyileştirmenin yanı sıra her departmanın finansal performansını en üst düzeye çıkarmaya çalışır.
• Belirlenen standartların ve prosedürlerin takip edilmesini sağlar.
• Odalar Bölümüne şirket hedeflerini karşılama ve aşma konusunda liderlik eder.
• Gerektiğinde Ön Büro, Kat Hizmetleri ve Teknik Servis vardiyalarını açar ve kapatır ve atanan vardiya kontrol listesinin ve diğer görevlerin tamamlanmasını sağlar.
• Odalar operasyon raporlarında yer alan kritik bilgileri çalıştırır ve gözden geçirir
• Tüm departman ekipmanlarını gerektiği gibi çalıştırır ve arızaları gidermek için harekete geçer.
• Gelir fırsatlarını en üst düzeye çıkarmak için oda fiyatlarının doğruluğunu doğrular.
• Odalar Bölümünün yönetimine yardımcı olmak için gerektiğinde bütçeleri, faaliyet tablolarını ve ilerleme raporlarını kullanır.
• Bütçelenen hedeflere ulaşmak veya aşmak için departman tarafından kontrol edilebilir giderlerin yönetimine katılır
• Odalar Bölümü operasyonlarının genel mülk mali hedefleri ve hedefleri üzerindeki etkisini anlar.
• Misafirlerle etkileşime girer ve ürün kalitesi ve hizmet seviyeleri hakkında geri bildirim alır; misafir sorunlarına ve şikayetlerine etkin bir şekilde yanıt verir ve ilgilenir.
• Çalışanların hizmet davranışlarını gözlemler ve bireylere geri bildirim sağlar; hizmet performansını geliştirmek için sürekli çaba göstermektedir.
• Departman toplantılarına liderlik eder ve katılır ve istenen sonuçları elde etmek için Oda Operasyonları hedefleriyle ilgili olarak sürekli olarak açık ve tutarlı bir mesaj iletir.
• Misafir hizmetinin, operasyonel ihtiyaçların ve finansal hedeflerin karşılandığından emin olmak için personel seviyelerini denetler.
• Çalışanlar için mevcut tüm eğitim araçlarını kullanır; devam eden eğitim girişimlerini denetler ve uygun olduğunda eğitim verir.
• Her pozisyon için görev tanımlarına göre performans beklentilerini iletir.

Benzer İş İlanları

Ön Büro Müdürü

• Muğla(Fethiye)
• 07/12/2021

Executive Assistant Manager - Rooms

• 25/03/2022

Swissotel Resort Bodrum Beach Çağdaş İnşaat Turizm Sanayi ve Tic. A.Ş. Front Office Manager

• 02/12/2021

Mil-May

Otel Müdürü

• Nevşehir(Ürgüp)
• 08/12/2021

Operasyon Müdürü

• Antalya
• 04/01/2022

Front Office Manager

• 10/01/2022

Kat Görevlisi - Mersin

• Mersin
• 02/02/2022

BN HOTEL THERMAL SPA Sales and Marketing Specialist

• 09/03/2022

Rezervasyon Temsilcisi

• Mersin
• 09/03/2022

Teknik Müdür- Mersin

• Mersin(Yenişehir)
• 08/04/2022

Yiyecek İçecek Şefi

• Mersin(Yenişehir)
• 04/01/2022

BG STORE MAĞAZACILIK A.Ş. (B&G STORE) Mağaza Müdürü-Mersin

• Mersin(Yenişehir)
• 02/02/2022

Estetisyen- Mersin

• Mersin(Yenişehir)
• 20/01/2022

Operasyon Müdürü

• Antalya(Serik)
• 19/03/2022

Operasyon Müdürü

• Antalya(Serik)
• 24/02/2022

Operasyon Müdürü

• Muğla(Bodrum)
• 28/02/2022

Operations Manager

• Antalya(Manavgat)
• 18/02/2022

Misafir İlişkileri Sorumlusu

• Mersin(Yenişehir)
• 08/04/2022

Marina Müdürü

• Mersin
• 29/04/2022

Satış Geliştirme Uzmanı (Mersin Yerleşik)

• Mersin
• 23/02/2022