Yazılım Destek Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Asya)(Ümraniye)
  • Bilişim

GENEL NİTELİKLER

İş Tanımı:

  • Şirketimize ait yazılımların kullanıcı desteğini sağlamak.
  • Kullanıcılara genelde uzaktan bağlantı ile ve gerektiğinde yerinde uygulama bazında teknik destek sağlamak.

  • Uygulamaların sorunsuz işlemesi için gerekli işlemleri yapmak.
  • Yazılım ile ilgili sorunların incelenip gerekli çözümün uygulanması için yazılım ekibi ile koordinasyonu sağlamak.
  • Oluşan hataların veya kullanıcılardan gelen taleplerin, takibini ve çözümünü sağlamak.
  • Sürekli iyileştirme aksiyonları alarak, destek yükünü azaltıcı faaliyetlerde bulunmak.

Genel Nitelikler:

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • SQL bilgisine sahip.
  • Temel network bilgisine sahip.
  • Problem çözme becerisine sahip, analitik düşünebilen,
  • İş takibi konusunda tecrübeli.

  • Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde iyi, ikna yeteneğine sahip,

  • İletişimde yetkin, dinamik, sonuç ve müşteri memnuniyeti odaklı.