Çağrı Merkezi Takım Lideri(Call Center Leader) İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER :

-Yüksek Kazanç Hedefleyen (maaş+sgk+yemek+yüksek prim)

• Tele-satış ekibinin performansını yükseltmek için gerekli aksiyonları belirlemek ve almak
• Ekibin eğitim ve gelişim ihtiyaçlarının planlanmak
• Tele Satış ekibinin satış hedeflerine uyması için gerekli süreçlerin yürütmek ve yeni hedefler oluşturmak
• Satış hedeflerini ekip içinde en etkili şekilde dağıtmak ve hedef gerçekleşmelerini günlük olarak takip etmek
• Arama yapılacak müşteri verisini düzenlemek, takip etmek
• Günlük olarak düzenli bir rutinde çağrıları dinlemek, değerlendirmek ve satış uzmanlarına geri bildirimde bulunmak
• Satış sayılarına göre satış uzmanı ihtiyacını hesaplamak ve çalışan verimliliğini arttırıcı aksiyonlar belirlemek ve bu aksiyonların gerçekleşmesini sağlamak
• Satış ekiplerinin tüm performans kriterlerini aylık olarak raporlamak, sunum haline getirmek ve toplantılarla ilgili ekiplere sunmak
• Müşteri deneyimini iyileştirmek için, müşteriden gelen geri bildirimleri toplanmak, uygulanabilir olanları önceliklendirmek, ilgili ekiplere geri bildirimde bulunmak ve çıkarımları süreç iyileştirmelerinde kullanmak
• Tele-satış ekibi performansı ve görüşme kalitesinin en üst düzeyde tutulması için kullanılacak araçların belirlenmesinde ve sistemlerin geliştirilmesinde etkin rol almak, gerekli durumlarda talepleri hazırlayıp takip etmek
• Ekibin çözemediği problemlerde ve kapatılamayan satışlarda anahtar rol oynamak

• En az lise mezunu,
• Yüksek satış hedefleriyle çalışmaya alışkın,
• MS Ofis programlarını (Word, Excel, Power Point) iyi derecede kullanabilen,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip, sabırlı, ikna kabiliyeti yüksek ve liderlik vasıflarına sahip,
• Gelişime açık, güçlü planlama, organizasyon ve iletişim becerisine sahip,
• Raporlama, rapor analizi ve sunumunda başarılı,
• Düzgün diksiyonlu, topluluk önünde sunum yapabilecek,
• Yapıcı geribildirim verebilen ve geribildirimlere açık olan,
• Sonuç odaklı, motive edici, profesyonel bakış açısına ve koçluk becerisine sahip,
• Sorumlu olduğu ekibin performans sorumluluğunu taşıyabilen,

Benzer İş İlanları

Çağrı Merkezi Takım Lideri

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 03/12/2021

Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni

• İstanbul(Avr.)
• 04/11/2021

Çağrı Merkezi Takım Lideri

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 31/01/2022

Yankı Teknoloji İletişim Hizmetleri ve Ticaret Limited Şirketi

Çağrı Merkezi Takım Lideri

• İstanbul(Avr.)
• 02/11/2021

Satış Takım Lideri (Sağlık Turizmi Sektörü)

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 31/10/2021

Çağrı Merkezi Takım Lideri

• İstanbul(Avr.)
• 08/12/2021

Çağrı Merkezi Takım Lideri

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 16/11/2021

CRM Takım Lideri

• İstanbul(Avr.)
• 21/04/2022

Çağrı Merkezi Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)
• 29/12/2021

Synevo Laboratuvarları

Çağrı Merkezi Takım Lideri

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 01/12/2021

Uluslararası Satış Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)
• 14/06/2022

Müşteri Hizmetleri Raporlama Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Bahçelievler)
• 24/12/2021

Tele-Satış Takım Lideri

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 02/02/2022

Telefonla Satış Görevlisi

• İstanbul(Avr.)
• 15/12/2021