GENEL NİTELİKLER
Genel Müdürlüğümüzün Müşteri İletişim Merkezi Biriminde görev almak üzere “Satış Takım Lideri” arıyoruz.
İŞ TANIMI
- Şirket pazarlama ve satış stratejileri doğrultusunda, Müşteri İletişim Merkezi satış ekiplerinin faaliyetlerini planlamak ve geliştirmek,
- Müşteri İletişim Merkezi satış hedeflerinin takibini yapmak ve hedeflerin gerçekleştirilmesi adına analiz ve raporlamaları yaparak gerekli aksiyonları almak,
- Satış kampanyaları düzenlemek ve kampanya sonuçlarını raporlamak,
- Müşteri İletişim Merkezi satış ekiplerinin performanslarını yönetmek ve koçluk yapmak, ekip üyelerine düzenli geri bildirimlerde bulunmak,
- Müşteri İletişim Merkezi satış ekiplerinin motivasyonunu yükseltecek aktiviteler yaparak, satış performanslarını arttırmak.
GENEL NİTELİKLER
- 4 yıllık üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- En az 2 yıl Müşteri İletişim Merkezi’nde Satış Takım Lideri tecrübesi olan
- Takım çalışmasına yatkın,
- Satış odaklı, ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
- Analitik düşünebilen, çözüm odaklı ve iletişim becerileri kuvvetli,
- MS Office uygulamalarını çok iyi derecede kullanabilen,
- Raporlama, analiz ve sunum becerileri yüksek,
- Müşteri İletişim Merkezi teknolojileri (Santral - Dialer -CRM vb.) hakkında bilgi sahibi