Çağrı Merkezi Takım Lideri - İstanbul İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Asya)(Üsküdar)
  • Hizmet
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

  • Lisans mezunu,
  • Tercihen 3-4 yıl çağrı merkezi deneyimli,
  • Ekip yönetimi konusunda deneyimli,
  • MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
  • Yoğun çalışma temposunda motivasyonunu kaybetmeden hedef odaklı çalışabilecek,
  • Analitik düşünme ve sorun çözme yeteneği gelişmiş,
  • Raporlama becerisi olan, Müşteri odaklı & iletişimi kuvvetli,
  • Tercihen otomotiv sektörü ile ilgilenen,
  • Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan.


  • Ekip üyeleri arasındaki iş dağılımından sorumlu olunması,
  • Ekip üyelerinin vardiyalarını oluşturulması ve vardiya uyumlarının kontrol edilmesi,
  • Ekip motivasyonun sağlanması ve hedef bilincinin yaratılması,
  • Dış müşteri ile iletişimin sağlanması,
  • Müşteri dosyalarının prosedüre uygunluğunun takip edilmesi ve raporlanması.