GENEL NİTELİKLER
Eroğlu Gayrimenkul SKYLAND projemizde görevlendirmek üzere belirtilen niteliklerde ''Misafir İlişkileri Yöneticisi '' arayşımız bulunmaktadır.
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, tercihen Yüksek Lisans mezunu,
- Tesis yönetimi - Misafir İlişikileri alanında en az 3 yıl yöneticilik deneyimi olan,
- İleri seviyede İngilizce bilgisi olan,
- Tercihen Ms Office ve Apsiyon program kullanımında deneyim sahibi,
- İletişim becerileri gelişmiş, detaylara önem veren, güleryüzlü, takım çalışmasına yatkın,
- Yönetim, organizasyon, planlama ve raporlama yeteneği olan
İŞ TANIMI
- Kendisine bağlı personelin sevk ve idaresini sağlamak
- Günlük olarak, gelen müşteri taleplerini karşılayarak gerekli geri dönüşleri ve takibini yapmak,
- Birimler arası koordinasyon ve bilgi iletişimini sağlamak,
- Günlük olarak eksik çalışmaların tespiti ve ilgili birimlere yönlendirilmesini sağlamak,
- Günlük olarak ortak alan düzen ve temizliğinin kontrolünün sağlanması (Bildirilen ortak alan bölgesi)
- Malik ve kiracıların tüm evrak ve dosya düzenlerinin sağlamak,
- Maliklere gerekli bilgilendirmelerin iletişimini sağlamak,
- Haftalık personel vardiya listelerini hazırlamak, gerekli personel eğitimlerini vermek,
- Haftalık olarak stok dairelerin (ışık, ısı, temizlik vb.) kontrolünü yapmak,
- Teslim edilecek dairelerin teslim öncesi genel kontrolünü yapmak,
- Konut listelerinin sisteme girişini yaparak, güncellemek,
- Maliklerden gelen şikâyet, öneri ile ilgili konularda aylık incelemeler yaparak, analiz sonuçlarını ilgili birim ve yöneticilerle paylaşmak.
- Maliklerin aidat,ortak alan gideri ödemelerini takip etmek, olası aksamalarda maliklerle gerekli yazışmaları sağlamak
- Aylık memnuniyet anketleri oluşturmak ve sonucu tüm birimlerle paylaşmak
- Kendisine bağlı kadroların yetkinliklerini arttırmaya yönelik çalışmalarda bulunmak
- İş alanı içerisinde, ilgili birimler ile güvenli çalışma standartlarını oluşturmak ve takibini yapmak.