GENEL NİTELİKLER
Genel Nitelikler
- Meslek Lisesi /Yüksek Okul /Üniversite mezunu veya Açıköğretim Fakültesi öğrencisi,
- Tercihen Turizm /Otelcilik /Seyahat Acenteciliği /Rehberlik alanından eğitim görmüş,
- Seyahat acentelerinde veya çağrı merkezlerinde 1 yıl çalışma deneyimi olan,
- Diksiyonu düzgün, iletişimi güçlü, insan ilişkilerinde başarılı ve prezantabl,
- İkna kabiliyeti yüksek, dikkatli,
- Analitik düşünme ve analiz yeteneği kuvvetli,
- Takım çalışmasına özen gösterecek,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek ve kurumsal iletişim becerisine sahip,
- MS Excel programında veri analizi ve raporlaması (özet tablo, grafik vb. kullanan) konusunda deneyimli,
- İş sorumluluğuna ve çalışma disiplinine sahip,
- Eğitim amaçlı seyahatler konusunda engeli bulunmayan ,
- Anadolu yakasında ikamet eden,
- 30 yaşını aşmamış,
İş Tanımı
- Her türlü iletişim kanalından gelen misafir taleplerinin kayda alınarak misafir taleplerinin çözümünden sorumlu olmak,
- Müşteri memnuniyeti ölçümlerini gerçekleştirmek,
- Raporlamalar yapmak,
- Şirket vizyonu ve misyonuna uygun çalışmak,
Genel Müdürlüğümüzde görevlendirilmek üzere Müşteri İlişkileri Uzmanı arıyoruz.