Müşteri İlişkileri Yetkilisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

· Tercihen üniversite mezunu,

· Otomotiv ile ilgili teknik bilgi ve beceriye sahip, konusunda tecrübeli,

· Konusunda tercihen 3 yıl deneyimli,

· İyi derecede MS Office ve bilgisayar bilgisine sahip,

· İnsan ilişkilerinde kuvvetli, diksiyonu düzgün,

· Sonuç odaklı ve takım çalışmasına yatkın,

· Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,

İŞ TANIMI

· Müşteri Hizmetleri Birimi’nden veya müşterilerden yazılı, e-mail vb..şikayet dosyası

olarak gelen bilgi talepli ve doküman talepli başvuruları almak ve takibini yapmak,

çözüm bulmak, müşteriye cevap vermek ve bu işlemleri kayıt altına almak,

· Raporları Satış yönetimi ile paylaşmak ve bunlar üzerinden aksiyon planı hazırlamak,

· Müşteri talepleri yönünde kendi işletmesi içinde gerekli organizasyonu ve iletişimi

sağlamak ve raporlamak,

· Bayi ile iletişime geçen her müşteriyi telefon ile arayarak memnuniyeti ölçümlemek

· Aylık analiz raporlarının incelenmek ve iyileştirmesi gereken noktaların tespit etmek,

Benzer İş İlanları

Müşteri İlişkileri Sorumlusu (Otomotiv)

• İstanbul(Avr.)
• 02/11/2021

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 04/11/2021

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Bayrampaşa)
• 09/11/2021

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 19/11/2021

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Bahçelievler)
• 10/11/2021

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Bağcılar)
• 03/12/2021

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Bakırköy)
• 06/10/2022

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 09/12/2021

Autorola Motorlu Araç Açık Arttırma Tic. Aş

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 20/12/2021

Müşteri İlişkileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 15/11/2021