Satış Sonrası Hizmetler Müdürü

GENEL NİTELİKLER

1992 yılında kurulan Zoomlion Ağır Sanayi Bilim ve Teknoloji Ltd. Şirketi, 20 yılı aşkın yenilik ve geliştirme ile, şimdi 10 ana kategoride, 56 ürün hattı ve yaklaşık 600 lider ürüne sahip küresel bir kuruluştur. Zoomlion, Çin'de 14 büyük sanayi ve teknoloji parkı bulunan dünya çapında üretim üslerine sahip ve 100'den fazla ülke ve bölgeyi kapsamaktadır.

Zoomlion olarak dünyanın dört bir yanında insanların yaşamlarını iyileştirmeye, yardımcı olmayı amaçlıyoruz - buna ekip üyelerimiz de dahildir. Sadece bir iş bulmak değil, uzun vadeli bir kariyer inşa etmenizi istiyoruz. Zoomlion'a katılarak, imalat endüstrisindeki en ünlü markalardan bazılarının bir parçası olmak ile kalmayıp, küresel kariyer fırsatlarına erişim imkanıda kazanırsınız. İster deneyimli uzmanlar, ister genç profesyoneller olun, Zoomlion her çalışanın benzersiz deneyimlerini ve bakış açılarına değer verir.

Zoomlion ailesine katılacak İstanbul Bölgesi Satış Sonrası Hizmetler (SSH) Müdürü arıyoruz.

Sizden ne bekliyoruz?

Atanan bölgedeki servis ekibini ve tüm servis faaliyetlerini yönetmekten sorumlu olmak,
Ekipmanların bakım, onarım ve periyodik bakım hizmetlerinin gerçekleştirilmesi üzere servis ekibini denetlemek, yönetmek ve görevleri tahsis etmekten sorumlu olmak,
Pazar payını ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefleyerek, tüm ürün gruplarında servis hizmetini arttırmayı hedeflemek,
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, müşteriler tarafından iletilen tüm hizmet sorunlarını şirket politikasına uygun olarak çözümünü sağlamak,
Teknik servis ekibinin verimliliklerini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak için yönergeler sağlamak,
Güvenlik prosedürlerinin hazırlanıp takip edildiğinden ve tüm teknik ekibin ürünler ve prosedürler konusunda yeterli düzeyde eğitimlerin verildiğinden sorumlu olmak,
Tüm garanti taleplerinin şirket prosedürüne göre tamamlanıp kayıt altına alındığından emin olmak ve garanti konuları ile ilgili tüm hususları sorumlu personel ile iletişim kurmaktan sorumlu olmak,
İlgili tüm servis ekipmanının bakımının ve sayımının yapıldığından ve gerektiğinde yenisi ile değiştirildiğinden sorumlu olmak,
Servis sonrası müşteri takip ve ziyaretlerinin sürdürülmesinden ve sağlanmasından sorumlu olmak,
Teknik servis ekibinin motivasyon ve performansından sorumlu olmak,

Taahhüdünüz karşılığında size şunları sunabiliriz;

Sizi karşılamaya hazır, kendini işine adamış, etkileşimli ve destekleyici bir küresel ekip,
Kariyeriniz boyunca eğitim, öğrenmeye hevesliyseniz, bizde öğretmekten mutluluk duyarız,
Tatmin edici bir kariyer.

Aradığımız kişi;

İş makineleri (Mobil Vinç, Kule Vinç ve Beton Pompaları) konusunda yetkin, bilgi birikimi ve saha deneyiminin olması,
İyi derece mekanik, hidrolik ve elektrik bilgisinin olması,
İlgili üniversitelerin Makine, Mekatronik Mühendisliği bölümlerinden mezun,
İş makinelerinin periyodik bakım, onarım ve teknik servisinde 5 - 10 yıl deneyime sahip olmak,
Ekip gelişim ve yönetiminde minimum 4-5 yıl deneyimli olmak,
Tercihen Orta Doğu ve Kuzey Afrika bölgelerine aşina,
İnşaat ekipmanlarında mekanik altyapıya ve bilgiye sahip olmak,
İletişim becerileri kuvvetli ve güçlü problem çözme becerilerine sahip,
Güçlü organizasyonel planlama, yürütme ve analitik becerilere sahip olmak,
İyi derecede İngilizce dil bilgisine sahip olmak,
Seyahat engeli olmayan,
Tecihen SRC2 ve SRC belgeli,
Tercihen G sınıfı ehliyeti olan,
B Sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
Askerlik hizmetini tamamlamış,
Yurt içi ve yurt dışı seyahat kısıtlaması olmayan,
Bilgisayar uygulamaları ve MS Office programlarına (MS Word, Excel, PowerPoint,) hakim,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

Yetkinlikler

Müşteri odaklı
Zaman yönetimi
Mühendislik
Teknik Servis
Elektrik Bilgisi
Raporlama Becerileri
Kişisel Gelişim
Aksiyon alma ve Çözüm Odaklılık
İnsiyatif alma
Etik ve Değerler
İletişim
Ekip Yönetimi
Dürüstlük ve Güven

Kıdem Düzeyi: Müdür
Sektör: İş Makineleri
İstihdam Türü: Tam zamanlı
İş Fonksiyonları: Mühendislik/Teknik Servis
Yer: İstanbul

Benzer İş İlanları

Satış Sonrası Hizmetler Yöneticisi

Servis Müdürü

Technical Services & After Sales Manager

Servis Müdürü

Satış Sonrası Bölge Müdürü

Elmaksan Makina Sanayi

Satış Sonrası Hizmetler ve Dış Montaj Yöneticisi

Uygunlar Dış Tic A.Ş

Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu

Satış Sonrası Hizmetler Mühendisi