Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
Otomotiv sektörü, tercihen ağır ticari araç satış sonrası servis hizmetleri alanında minimum 10 yıl tecrübeli,
Ticari araç teknik yeterlilik bilgisine sahip,
Ekip yönetimi konusunda tecrübeli,
İŞİN TANIMI
Periyodik servis raporlarını hazırlayarak üst yöneticiye sunmak,
Mevcut ve potansiyel müşteriler ile ilişki oluşturmak ve geliştirmek, servis faaliyetlerinin gerçekleşmesini sağlamak,
Kurulum, bakım ve onarım esnasında meydana gelebilecek arızaların en kısa zamanda ve en uygun maliyetle giderilmesi için gerekli yönlendirme ve organizasyonu yapmak,
Müşterilerin servis ekibinden memnuniyetini takip etmek, yapılan şikayetlerin veya aktarılan problemlerin çözülmesi sürecini takip etmek,
Servis performans parametrelerini sürekli takip ederek iyileştirmek ve raporlamak,
Servis sözleşmeli müşterilerin periyodik bakım sürelerini takip ederek, zamanı gelen bakımlar hakkında gerekli servisin planlanmasını sağlamak,
Belirlenen servis hedeflerine ulaşılması amacıyla ekibi mevcut durum hakkında bilgilendirmek ve doğru bir yol haritası belirleyerek servis ekibine geri bildirimlerde bulunmak.