Tutundurma Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Ümraniye)
- Hayat ve Emeklilik
GENEL NİTELİKLER
AgeSA olarak “Mutlu bireyleri olan, güven dolu bir toplum hedefiyle, işimizin özündeki iyiliği sunmak için varız.”Bu varlık nedenimiz ışığında; iyilik için harekete geçen, fark yaratmak için cesur davranan, gelişmek için sade düşünen, keşfetmek için heyecan duyan ve sınırları aşmak için birlikte çalışan harika bir aileyiz!
Her yönü ile düşünülmüş esnek çalışma modellerimiz, en trend dijital uygulamalarımız, engelsiz, samimi ve en sıkı dostlukların kurulduğu çalışma ortamımız ve birbirine gönülden bağlı kocaman ailemizle hayatındaki keşkelerin yerini iyi ki’lerle doldurmak için buradayız.
Bu satırları okurken bizim kadar heyecanlandıysan seni de aramıza bekliyoruz.
Operasyon Genel Müdür Yardımcılığı, Tele Satış ve Tutundurma Müdürlüğü, Tutundurma Yöneticiliği’nde görev almak üzere Sorumlu arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler
- Tercihen Lisans derecesi ya da Bankacılık ve Sigortacılık MYO derecesine sahip olan,
- BES ve Hayat Sigortası mevzuatına hakim,
- Tercihen BES aracılık lisansı olan,
- Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi konusunda ikna tecrübesi olan,
- Müşteri odaklı, insan ilişkilerinde başarılı, sabırlı, pozitif tutum sahibi,
- Analitik düşünme ve karar verebilme becerisi yüksek,
- Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek,
- Çözüm odaklı ve pratik,
- Koordinasyon becerisine sahip,
- Orta düzeyde Excel bilgisine sahip bir ekip arkadaşı arıyoruz.
İş Tanımı
- Müşterilerin çıkış ve transfer oranlarının düşürülmesini ve tahsilat devamlılığını sağlamak; çıkış, iptal ve transfer taleplerini ileten sigortalılarımıza dönüş yaparak ikna görüşmesi sağlamak,
- Kaliteli hizmet anlayışı ile müşteri memnuniyeti sağlamak,
- Müşteri şikayetlerinin etkin karşılanmasını sağlamak,
- Sektör, rakip, ürün ve piyasa bilgisine hakim olmak; şirket tarafından yetkinliklerin arttırılması için sağlanan eğitimleri en etkin şekilde kullanarak prosedürlere hakim olmak, müşteriye en güncel bilgiyi verebilmek için sektördeki, ekonomideki değişen konulara hakim olup bilgiyi taze tutmak adına araştırmalar yapmak,
- Belirlenen çalışma saatlerine ve molalara uyum göstererek departman iş yükünün hedeflenen zaman dilimlerinde gerçekleşmesine katkıda bulunmak.
Dipnot: AvivaSA Emeklilik ve Hayat 2007 yılında kurulmuş olup, 5 Mayıs 2021 yılı itibarıyla, Sabancı Holding ile iki yüz yıla yaklaşan geçmişe sahip Belçikalı sigorta şirketi Ageas’ın eşit ortaklık ilkesiyle yola “AgeSA Hayat ve Emeklilik” ismiyle devam etmektedir.”
Benzer İş İlanları
Müşteri Hizmetleri Kıdemli Uzmanı
Atm İzleme-Müşteri Temsilcisi
Müşteri İletişim Merkezi Kalite Uzman/Uzman Yard.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı
Satış Destek ve Sistem Geliştirme Yetk.
Müşteri Destek Uzman Yardımcısı
Müşteri ve Kurumsal İş Çözümleri Analisti
Aktüeryal Fiyatlandırma Yöneticisi
Uyum Lideri
Genel Başvuru
Müşteri Yönetimi ve Deneyimi Müdürü
Sigorta Yöneticisi - İstanbul
Çalışan Deneyimi ve İç İletişim Kıdemli Uzmanı
Tahsilat Yönetimi Kıdemli Uzmanı
İK Departman ve Yönetici Asistanı
Satın Alma Kıdemli Uzmanı
