Çözüm Merkezi Uzman Yardımcısı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Kartal)
- Mobilya & Aksesuar, Yatak ve Yan Ürünleri , Tekstil, Ev Tekstili , Perakende
GENEL NİTELİKLER
- En az ön lisans mezunu,
- Satış Sonrası Hizmetler, Müşteri Hizmetleri, Backoffice vb. alanlarda en az 2 yıl tecrübeli,
- MS Office programlarına özellikle Excel programına hakim,
- Tercihen MI4BİZ ve benzeri programlarda tecrübeli,
- İnsan ilişkileri güçlü ve diksiyonu düzgün,
- Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
- Hızlı çözümler üretebilen,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Seyahat engeli olmayan,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
İŞ TANIMI
- Tüm mecralardan ulaşan müşteri şikayetlerini inceleyerek şikayetin en kısa sürede çözülmesini sağlayacak,
- Açılan şikayet kayıtları ile ilgili çözüm sürecini takip edecek,
- Çözümlenen müşteri şikayetleri ile ilgili müşterilerin aranarak bilgi verilmesini ve sistemdeki şikayet kayıtlarının kapatılmasını sağlayacak,
- Şikayetin tekrarlanmaması için süreç iyileştirme önerilerinde bulunacak,
'ÇÖZÜM MERKEZİ UZMAN YARDIMCISI' pozisyonunda faaliyet gösterecek takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.
Benzer İş İlanları
Şikayet Değerlendirme Sorumlusu
Asis Arge Merkezi
Çözüm Merkezi Uzmanı
Çözüm Merkezi Uzmanı
Sahibinden.com Çözüm Merkezi Uzmanı
Müşteri Hizmetleri Sorumlusu
Müşteri Kazanım Uzmanı
Şikayet Yönetimi Uzmanı
Çağrı Merkezi Elemanı
Satış Destek Uzman Yardımcısı
Asistan Müşteri Temsilcisi-İstanbul/Anadolu Yakası
Müşteri İlişkileri Uzmanı
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
Müşteri Merkezi Uzmanı
CRM & Müşteri İlişkileri Uzmanı
Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı
Müşteri Temsilcisi
