Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Perakende, Sanal Market ve E-ticaret siteleri ile; çözüm sağlayan Taşeron, Dedike Filo, Şoför ve Kuryelerin nakliye çözümü için buluştuğu platform şirketimizin müşteri hizmetleri ekibine arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler:

Ön lisans veya lisans mezunu,

En az 1 yıl çağrı merkezi (outbound-inbound) deneyimi olan,

Müşteri odaklı düşünebilen,

Telefonda ikna becerileri gelişmiş,

Dinamik, hızlı ortamlarda çalışmaktan keyif alan,

MS Office programlarına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,

Anadolu yakasında ikamet eden,

İş Tanımı:

Tüm çağrılarının cevaplanması,

Müşterilerden gelen maillerin ve canlı destek üzerinden gelen bildirimlerin cevaplanması,

Müşteri şikâyet, öneri ve taleplerinin kayıt altına alınması ve en kısa zamanda çözümlenmesi,

Müşteri memnuniyeti ve sadakati için özverili şekilde müşteri işlemlerine destek olmak,

Şirketin kurumsal iş akışlarına uygun, en doğru şekilde değerlendirmesini yapıp müşterilere yardımcı olmak,

Benzer İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Müşteri Merkezi Uzmanı

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi