Servis Masası Teknik Destek Yön. Yard. (Uzaktan) İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.), Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)
- Bankacılık
GENEL NİTELİKLER
- Bilişim veya teknik destek konusunda en az 2 yıl tecrübeli;
- Telefonda sorun çözebilecek ve teknik destek verebilecek;
- Windows işletim sistemleri, Office ürünleri, Network, TCP/IP, Active Directory, Exchange Server, PC Donanım ve çevre birimleri konularına iyi derecede hakim;
- Tercihen yabancı dil bilen (İngilizce);
Ne İş Yapar?
- Bu pozisyon uzaktan çalışma kapsamında olup lokasyon bağımsız çalışır;
- Şube ve Genel Müdürlük kullanıcılarının PC ve PC uygulamalarına dair sorunlarını, telefonda karşılayarak çözüm çalışmalarını yapar;
- Bildirimi yapılan sorunların, tanımlanan çerçevede sorun kaydını oluşturur;
- Telefonda ilk desteği vererek çözüm üretir;
- Sorunları kategorize ederek, oluşturulan kaydı kapatır;
- Çözüm üretemediği sorunları yönlendirerek çözüm aşamalarını takip eder;
Benzer İş İlanları
Kullanici Servisleri Destek Uzmanı/Sorumlusu
BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. Müşteri Teknik Destek Teknisyeni
BT Servis Destek Uzmanı
Teknik Destek Asistanı
E Dönüşüm Destek Elemanı
Helpdesk Asistanı
Felaket Kurtarma Merkezi Uzmanı (Uzaktan)
Uygulama Süreklilik Yönetimi Uzmanı (Uzaktan)
Network Yönetimi Uzmanı (Uzaktan Çalışma)
Test Otomasyon Geliştirme Uzmanı (Uzaktan)
Bilgi Riski Yönetimi Uzmanı
Altyapı Mimarı (Uzaktan)
BT Deneyimli Hizmet Yönetimi Uzmanı (Uzaktan)
Erişilebilirlik Hizmet Yönetimi Uzmanı / Danışmanı
