Promena - Müşteri Yöneticisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Üsküdar)
- Hizmet
GENEL NİTELİKLER
İş Tanımı:
• B2B hizmet normlarında müşteri ilişkilerini en iyi şekilde yönetmek,
• Üst düzey müşteri deneyimi sağlamak için süreç geliştirme önerilerinde bulunmak,
• Ürün gelişimini takip etmek ve ürün fonksiyonlarına hakim olmak,
• Yeni kazanılan müşterilerin implementasyon süreçlerini yönetmek, müşterilerin ürünü doğru kullandığından ve üründen fayda sağladığından emin olmak,
• Kaybedilen müşterilerin devreden çıkarma süreçlerini yönetmek,
• Entegrasyon projelerini uçtan uca yönetmek, gerektiğinde ilgili ekipleri sürece dahil etmek,
• Satış birimleri ile koordineli çalışmak, gerektiğinde yeni müşteri kazanımı için destek olmak,
• Mevcut müşterilerde büyüme alanlarını tespit etmek, Satış birimleri ile birlikte gelir artışı için gereken aksiyonları almak,
• Müşterilerinden ürünle ilgili gelen geri bildirimleri konsolide etmek, Ürün Yönetimi birimine iletmek ve aktif iletişimle takibini yapmak.
• CRM platformunu etkin biçimde kullanmak ve verilerin güncel olmasını sağlamak.
• Fatura ve raporlama süreçlerini takip etmek.
Nitelikler:
• Üniversitelerin Mühendislik Fakültelerinin tercihen İşletme veya Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• Tercihen, teknoloji hizmetleri sunan bir şirkette müşteri ile temas halinde çalışılan bir pozisyonda minimum 2 yıl çalışmış,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• İleri seviyede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
• Agile çalışma metodolojisine yatkın,
• Satın alma süreçleri ve platformları hakkında bilgi sahibi,
• Dijital Dönüşüm, Teknoloji, İnovasyon ve Müşteri Yönetimi alanlarında bilgi sahibi olan ve bu alanlardaki gelişmeleri takip eden,
• CRM, SRM, ERP vb. platform ara yüzlerinde çalışmaya yatkın,
• Sistematik, analitk çalışabilen, kriz yönetiminde başarılı, sonuç odaklı çalışabilen,
Benzer İş İlanları
Satış Yöneticisi - Dijital Platformlar Yurtiçi
Zer
Satış Yöneticisi - Yeni Müşteriler
Dijital Platformlar Satış Birim Yöneticsi Yurtdışı
Satış Yöneticisi - Dijital Platformlar Yurtdışı
Satış Yöneticisi - Mevcut Müşteriler
Müşteri Yöneticisi
Key Account Manager
Atalıan Global Services
Satış Yöneticisi
Satış ve İş Geliştirme Yöneticisi
Müşteri Deneyimi Uzman Yardımcısı
Müşteri Hizmetleri Yöneticisi
Vatan Cnc Takım Tezgahları Sanayi Ticaret Limited
Satış Pazarlama Uzmanı
Digital Panorama Bilgi ve İletişim Teknolojileri Satış ve İş Geliştirme Müdürü
Şenpiliç Gıda Sanayi A.Ş
Ticari Pazarlama Yetkilisi
Doktor Takvimi
Müşteri İlişkileri Uzmanı (Portföy)
LJ MAĞAZACILIK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ- LEVI'S TÜRKİYE Viaport Levi's Mağaza Müdür Yardımcısı
Satış Temsilcisi ( İstanbul Anadolu )
Gelir Yönetimi Müdürü
Satış Uzmanı
Satış Yöneticisi
Ürün Sorumlusu
Ürün Yönetimi Uzmanı (Product Owner)
Satış Uzmanı
Müşteri Yönetimi Müdürü
Satış Yöneticisi - Yurtdışı İş Geliştirme&Projeler
Müşteri İlişkileri Birim Yöneticisi
Hediye Kartı - Satış Uzmanı
Müşteri Yöneticisi / Yönetmeni
Malzeme Satınalma Sektör Yöneticisi - Hammadde
Müşteri İlişkileri Takım Lideri
Raporlama Uzmanı
Kıdemli Satış Geliştirme Yöneticisi
Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Account Manager
Müşteri Yöneticisi
Kurumsal Satış Sorumlusu / Yöneticisi
Sipariş ve Sevkiyat Birim Yöneticisi
Kalite ve Süreç Uzmanı
