Çağrı Merkezi sektöründe faaliyet gösteren müşterimiz için "HR Generalist" aramaktayız.
GENEL NİTELİKLER
İyi derecede MS Office kullanabilen,
Min. 3 yıl deneyim sahibi,
Etkin iletişim ve ikna becerilerine sahip,
Planlama ve organizasyon becerisi yüksek,
Temsil ve sunum becerisine sahip,
Müşteri beklenti ve ihtiyaçlarını analiz edebilen ve çözüm yaratabilen,
Analitik ve proaktif davranabilen.
GÖREV TANIMI
Aylık performans sürecinin prosedürlere uygun olarak yürütülmesini takip etmek,
Terfi ve rotasyon süreçlerini yürütmek, değerlendirme merkezi çalışmalarını gerçekleştirmek,
Yerel ve global anketlerle çalışan bağlılığı ve memnuniyetini analiz etmek, iyileştirici ve geliştirici aksiyonlar almak,
“Onboarding” sürecinin tasarlamak, gerektiğinde revize etmek ve yaygınlaştırmak,
Aday ve çalışan deneyimini arttırmak için organizasyonun stratejisi doğrultusunda projeler geliştirmek, takibini gerçekleştirmek ve raporlamak,
İç Müşteri taleplerini ve geri bildirimlerini analiz ederek en doğru çözüm için iç müşteriyi yönlendirmek, danışmanlık yapmak,
İşe alım portalları ve İK sistemlerinin doğru ve eksiksiz kullanımını sağlamak ve kullanıcıları yönlendirmek,
Sorumlu bulunduğu lokasyonda çıkış mülakatlarını gerçekleştirmek ve raporlamak,
Tedarikçi ve danışmanlık firmaları ile ilişkileri yürütmek,
Çalışan motivasyonu için belirlenen takvimlere göre etkinlik ve aksiyonları organize etmek ve yönetmek,
İç iletişim kanalları oluşturmak, takip etmek, gerektiğinde revize etmek, çıktıları raporlamak ve aksiyon alınması için organizasyonu bilgilendirmek,
Sorumlu bulunduğu düzenli raporlamaları gerçekleştirmek.